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Brazilian Nursing Communication Symposium
SIBRACEN
Abstract
SOARES, Narciso Vieira and LUNARDI, Valéria Lerch. A comunicação, a informação como possibilidade de redução da assimetria entre o profissional da saúde e o cliente.. In: BRAZILIAN NURSING COMMUNICATION SYMPOSIUM, 8., 2002, São Paulo. Proceedings online... Escola de Enfermagem de Riberão Preto - USP, Available from: <http://www.proceedings.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=MSC0000000052002000100027&lng=en&nrm=abn>. Acess on: 29 Mar. 2024.
A partir da constatação de relações verticais, autoritárias e paternalistas dos profissionais de saúde com os clientes, realizamos um aprofundamento teórico acerca das questões da ética e dos direitos do cliente no cotidiano do trabalho da enfermagem, apoiando-nos em autores que vêm abordando tais temas sobre diferentes ângulos. Neste texto abordamos, especificamente, a importância da comunicação e da troca de saberes como um instrumento para a redução de relações assimétricas entre os profissionais de saúde e os clientes.
Keywords : comunicação; ética; direito do cliente.