Simpósio Brasileiro de Comunicação em Enfermagem
SIBRACEN

Resumo

Na construção da qualidade da atenção pré-natal preconizada pelo Ministério da Saúde está implícito a valorização do acolhimento como um de seus componentes. O objetivo do presente artigo é apresentar os resultados de uma pesquisa referente aos aspectos relacionais apontados por gestantes como razão para continuarem freqüentando um serviço de pré-natal geograficamente distante de suas residências. Trata-se de análise qualitativa de dados da pesquisa realizada no serviço de pré-natal do Amparo Maternal e referem-se aos depoimentos de 211 gestantes residentes fora da área de abrangência da instituição e que compareceram no mínimo a seis consultas. As respostas referentes à experiência da gestante como usuária do serviço foram agrupadas nas dimensões administrativa, técnica e relacional. Os resultados evidenciam os aspectos relacionais e técnicos como aqueles que as gestantes mais gostam no serviço e também como razão para continuarem freqüentando o serviço. Todos os depoimentos demonstram o que as mulheres desejam: serem vistas e tratadas como seres humanos, acolhidas, respeitadas, sem julgamentos ou preconceitos. Elas confiam na competência dos profissionais que atuam na instituição.

Palavras-chave : cuidado pré-natal; acolhimento; relações interpessoais.