Brazilian Nursing Communication Symposium
SIBRACEN

Abstract

ARAUJO, Luzia da Conceição de, FERREIRA, Jorge Sérgio Olimpio, PIRES, Nair Flor de Oliveira et al. A comunicação como agente facilitador dos processos de trabalho.. In: BRAZILIAN NURSING COMMUNICATION SYMPOSIUM, 8., 2002, São Paulo. Proceedings online... Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - USP, Available from: <http://www.proceedings.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=MSC0000000052002000200033&lng=en&nrm=abn>. Acess on: 27 May. 2022.

A comunicação é o fator dificultador no desenvolvimento dos processos de trabalho na Divisão de Enfermagem do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho. A questão é: Como resolver as situações originárias do deficiente processo de comunicação nas diversas áreas de responsabilidade da enfermagem?. Os objetivos são descrever a concepção do trabalho e discutir o diagnóstico elaborado no período 1998-2002. O referencial utilizado é o da administração descentralizada em enfermagem e a gerência participativa. O impacto do estudo centra-se na possibilidade de sua utilização para nortear a proposta de trabalho no período de 2002-2006. Pressupõe-se que a avaliação das áreas descentralizadas e dos níveis hierárquicos contribui para o eficiente processo de comunicação e o desenvolvimento do processo de trabalho. Considera-se a valorização dos recursos humanos como essencial para a sensibilização e participação de todos. Ações direcionada para os recursos humanos e reajustes no ambiente de trabalho devem ser definidos na expectativa de um resultado positivo.

Keywords : comunicação; administração; gerência participativa.