Simposio Brasileño de Comunicación en Enfermaria
SIBRACEN

Resumen

ARAUJO, Luzia da Conceição de, FERREIRA, Jorge Sérgio Olimpio, PIRES, Nair Flor de Oliveira et al. A comunicação como agente facilitador dos processos de trabalho. In Anales del 8. Simposio Brasileño de Comunicación en Enfermaria, 2002, San Pablo (SP, Brasil) [online]. 2002 [citado 19 Abril 2024]. Disponible en: <http://www.proceedings.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=MSC0000000052002000200033&lng=es&nrm=iso> .

A comunicação é o fator dificultador no desenvolvimento dos processos de trabalho na Divisão de Enfermagem do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho. A questão é: Como resolver as situações originárias do deficiente processo de comunicação nas diversas áreas de responsabilidade da enfermagem?. Os objetivos são descrever a concepção do trabalho e discutir o diagnóstico elaborado no período 1998-2002. O referencial utilizado é o da administração descentralizada em enfermagem e a gerência participativa. O impacto do estudo centra-se na possibilidade de sua utilização para nortear a proposta de trabalho no período de 2002-2006. Pressupõe-se que a avaliação das áreas descentralizadas e dos níveis hierárquicos contribui para o eficiente processo de comunicação e o desenvolvimento do processo de trabalho. Considera-se a valorização dos recursos humanos como essencial para a sensibilização e participação de todos. Ações direcionada para os recursos humanos e reajustes no ambiente de trabalho devem ser definidos na expectativa de um resultado positivo.

Palabras llave : comunicação; administração; gerência participativa.